מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

„מפה לנפש" הוא פרויקט קהילתי המופעל בהתנדבות בידי אדם פרטי. אנו מייחסים חשיבות רבה לפרטיותכם, ובנינו את האתר כך שגלישה בו אינה דורשת הרשמה ואינה מזוהה. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, למה, עם מי הוא משותף, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם. לצד מסמך זה חלים גם תנאי השימוש.

גלישה במפה — אנונימית

• הצפייה במפה ובמענים אינה דורשת הרשמה. איננו מבקשים ואיננו שומרים את שמכם או את כתובת הדוא״ל שלכם כדי לצפות במפה.
• אישור הקריאה של ההבהרה המשפטית נשמר בדפדפן שלכם. בנוסף, נשמר אצלנו מונה אנונימי בלבד — חותמת זמן ללא כל פרט מזהה, שנועד לספירת כניסות מצטברת. איננו שומרים כתובות IP למעקב.
• איננו משתמשים בכלי ניתוח (analytics), בפיקסלים או בעוגיות מעקב, ואיננו יוצרים פרופיל משתמש.

מידע שנאסף כשאתם פונים אלינו

מידע אישי נאסף רק אם תבחרו למלא אחד מטופסי האתר. כל השדות בטפסים מצומצמים בכוונה, והמידע משמש אך ורק למטרה שלשמה נמסר:

• טופס „הצעת מענה" ו„דיווח על טעות": שם וכתובת דוא״ל (שניהם אינם חובה) — משמשים כדי שנוכל לחזור אליכם לבירור הפנייה ולעדכן אתכם אם ביקשתם. פרטי המענה שאתם מציעים (שם הארגון, טלפון, אתר וכד') מיועדים לפרסום במפה.
• טופס „יצירת קשר": נושא הפנייה, שם, כתובת דוא״ל לתשובה ותוכן קצר (עד 200 תווים). משמשים כדי להשיב לפנייתכם.
• הרשמה לעדכונים במייל: כתובת דוא״ל (חובה), ולבחירתכם — שם, האם אתם אנשי מקצוע ותחום העיסוק, מקום העבודה, האזור וסוגי המענים שמעניינים אתכם. ההרשמה מותנית באישור כפול (קוד שנשלח לכתובת), ואפשר להסיר אותה בכל עת מהקישור שבתחתית כל הודעה.

הטפסים אינם ערוץ לפנייה אישית או למצוקה, ואינם נקראים בזמן אמת. אם תכתבו במצוקה, תופיע הפניה אוטומטית לקווי הסיוע.

עוגיות ואחסון מקומי

איננו משתמשים בעוגיות. לשם שמירת העדפות, האתר שומר בדפדפן שלכם בלבד (localStorage) פרטים תפעוליים: אישור הקריאה של ההבהרה, המפה שבחרתם (ילדים/מבוגרים) והאם ראיתם את הודעת העדכון האחרונה. מידע זה אינו נשלח אלינו ואינו מזהה אתכם.

עם מי המידע משותף (מעבדי מידע)

• Google Firebase — האתר והנתונים מאוחסנים בשירותי הענן של Google באזור האיחוד האירופי (europe-west1).
• Resend — שירות לשליחת דוא״ל (חברה אמריקאית), שדרכו נשלחים אישורי הפניות והעדכונים. משמעות הדבר היא העברת פרטי הקשר שמסרתם אל מחוץ לגבולות המדינה, לצורך המענה בלבד.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצד שלישי לצורכי פרסום.

כמה זמן המידע נשמר

פרטי הקשר שמסרתם נשמרים למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולתיעודה, ונמחקים לבקשתכם. פרטי נרשמים לעדכונים נשמרים עד להסרת ההרשמה. המונים האנונימיים אינם מכילים פרטים מזהים. קודי האימות לדוא״ל נמחקים אוטומטית בתוך דקות.

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (על תיקוניו), עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו, ולבקש את מחיקתו. לממש כל אחת מזכויות אלה — או להסיר פרטים אישיים שלכם המופיעים במפה — פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר (נושא הפנייה: „הסרה מהמפה או בקשת פרטיות"). נטפל בבקשה בהקדם. המאגרים באתר קטנים ואינם מסוג הטעון רישום.

אבטחת מידע

הגישה למידע האישי מוגבלת למפעיל האתר בלבד ומוגנת באמצעי אבטחה מקובלים בשירותי הענן. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

קטינים

הטפסים מיועדים למבוגרים ולבני 14 ומעלה. אנו נמנעים באופן יזום מאיסוף מידע אישי על קטינים, ושדות הטפסים בנויים כך שלא ייאסף בהם מידע חופשי מזהה. קטין מתחת לגיל 14 מתבקש שלא למסור פרטים אישיים ללא הסכמת הורה.

מידע על מענים המתפרסם במפה

חלק מכרטיסי המענים כוללים פרטי קשר של גורמים מטפלים, שנאספו ממקורות פומביים ומדיווחי הציבור. אנו נמנעים מפרסום מספר טלפון נייד אישי ללא מקור פומבי מתועד או הסכמה. גורם המופיע במפה, או אדם שפרטיו מופיעים בה, רשאי לבקש בכל עת את תיקון פרטיו או את הסרתם — דרך טופס יצירת הקשר (נושא: „הסרה מהמפה או בקשת פרטיות").

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, והתאריך שבראשו מציין את מועד העדכון האחרון.